Gestión de experiencia de clientes Videos

¿Qué es experiencia de clientes?

Download PDF

¿Qué es experiencia de clientes?

La “experiencia de cliente” es la integración de estas sensaciones, juicios y emociones, cuya valoración depende también de otros aspectos, tales como las expectativas previas del cliente y, no en menor grado, de su estado de ánimo momentáneo.

 

Para marcar este artículo como favorito necesitas iniciar sesión o registrarte para ver y administrar tus favoritos.

Danos tu opinión
Más en Gestión de experiencia de clientes, Videos
Alejandro-Aravena-Mi-filosofía-arquitectónica-Incluir-a-la-comunidad-en-el-proceso-min
Alejandro Aravena: ¿Mi filosofía arquitectónica? Incluir a la comunidad en el proceso

Incluir a la comunidad en el proceso es el secreto de Alejandro Aravena para diseñar soluciones que se ajusten a...

Cerrar